《今朝AI每日一课 第002期》

《ChatGPT不是搜索工具，而是你的工作助手》

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一、今日学习目标

上一期我们学习了：

为什么未来每个今朝员工都需要一个AI助手。

今天我们进一步学习：

有了ChatGPT以后，应该怎样正确使用它。

很多人第一次使用ChatGPT，会把它当成一个更聪明的搜索工具：

• 什么是MRO？
• 理光某型号设备有什么特点？
• 销售拜访应该注意什么？

这种使用方式没有错。

但是，如果只把ChatGPT当成搜索工具，我们只发挥了AI很小一部分能力。

今天希望大家理解一个重要区别：

搜索工具主要帮助我们找到信息，AI工作助手更重要的价值，是帮助我们完成工作。

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二、一个AI知识点

搜索工具和AI工作助手有什么区别？

过去使用搜索工具，通常是：

提出问题

↓

找到资料

↓

自己阅读

↓

自己整理

↓

自己分析

↓

形成结果

而使用ChatGPT，可以变成：

告诉AI工作背景

↓

说明工作目标

↓

提供已有信息

↓

让AI协助分析和处理

↓

自己判断和优化

↓

完成工作成果

最大的变化不是：

“搜索速度更快了。”

而是：

AI开始参与工作的中间过程。

它可以帮助我们：

• 阅读资料；
• 总结信息；
• 比较方案；
• 分类整理；
• 分析问题；
• 起草内容；
• 检查错误；
• 提供建议。

所以以后使用AI时，可以少问一句：

“AI知道什么？”

多问一句：

“我现在正在做什么工作，这项工作中哪些部分可以让AI帮助我？”

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三、为什么正确使用AI很重要？

假设一名销售人员明天要拜访客户。

如果把ChatGPT当搜索工具，可能会问：

“医院客户有哪些办公设备需求？”

AI会给出一些通用答案。

这些答案有参考价值，但是距离一次真实客户拜访还有距离。

如果把ChatGPT当工作助手：

可以告诉AI：

“我是今朝的一名销售人员，明天准备拜访一家医院。客户目前使用多台复印机，设备已经使用5年，近期维修比较频繁。我们希望了解客户是否有设备更新或者租赁需求。请帮我设计一份30分钟客户拜访提纲，并列出最应该了解的问题。如果信息不足，请告诉我。”

这时候AI参与的不是简单知识问答。

而是在帮助完成：

客户分析；

拜访准备；

沟通规划。

这就是：

搜索信息

和

协助工作的区别。

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四、一个今朝工作案例

场景：销售经理准备周例会

过去销售经理开周例会前，需要：

• 查看销售人员工作记录；
• 了解重点项目进展；
• 找出长期没有推进的项目；
• 判断需要重点关注的客户；
• 准备会议重点。

如果资料较多，这项工作需要投入较多时间。

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如果只是把AI当搜索工具

可能会问：

“销售周例会应该怎么开？”

AI可以提供一个标准会议模板。

但是这个模板不了解：

• 今朝当前业务情况；
• 本周项目变化；
• 销售人员实际问题。

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如果把AI当工作助手

在符合公司信息安全要求的情况下，可以将允许使用的工作资料提供给AI，并告诉它：

“这是本周销售人员的工作记录。请按照客户、项目、预计金额、当前阶段、存在问题和下一步行动进行整理，并找出销售经理最需要重点检查的5个项目。信息不足的地方请单独列出来，不要替我做最终判断。”

AI可以帮助完成：

资料整理

↓

信息分类

↓

问题发现

↓

重点提示

销售经理再结合：

• 客户实际情况；
• 销售人员能力；
• 项目经验；
• 公司政策；

进行最终判断。

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AI带来的价值

AI不是替销售经理开会。

也不是替销售经理管理团队。

它帮助完成的是：

信息整理和分析工作。

这样销售经理可以把更多时间投入：

• 判断问题；
• 指导员工；
• 推动项目；
• 做经营决策。

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五、今日实践任务

今天不要只问ChatGPT一个知识问题。

请从自己今天真实做过的工作中，选择一项任务。

例如：

• 整理会议记录；
• 准备客户拜访；
• 分析销售项目；
• 写工作总结；
• 比较产品方案；
• 检查工作文件；
• 整理资料。

然后尝试告诉ChatGPT： 我正在做这样一项工作：

【描述你的工作】

我的目标是：

【描述希望完成的结果】

我现在已有的信息：

【提供背景资料】

请帮助我：

【说明希望AI协助完成什么】

如果信息不足，请先告诉我缺少什么，不要自己猜测。 体验：

这种方式和过去简单提问有什么不同。

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六、今朝智能体连接

今天学习的内容，是理解今朝智能体的重要基础。

现在使用普通ChatGPT：

需要我们主动告诉AI：

• 我是谁；
• 我正在做什么；
• 公司有什么要求；
• 有哪些资料；
• 希望得到什么结果。

未来今朝建设岗位智能体：

希望AI能够在授权范围内连接：

• 企业知识；
• 岗位标准；
• 工作流程；
• 历史经验；
• 业务数据。

例如未来销售智能体：

不只是回答：

“怎样做好销售？”

而是能够协助员工：

“这个项目现在进行到哪里？”

“还有哪些信息没有确认？”

“下一步应该做什么？”

“哪些项目需要重点关注？”

这时，AI才真正从通用工具逐步成为：

理解今朝工作方式的岗位助手。

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七、今日思考

请大家思考：

如果明天上班时，你身边多了一名：

非常擅长阅读、整理、分析和写作的助手。

你最希望把哪一项工作先交给他协助？

你想到的工作，很可能就是最值得尝试使用AI的场景。

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八、给大家的一句话

使用AI最重要的变化，不是：

“以后有问题可以问ChatGPT。”

而是形成一个新的工作习惯：

每当开始一项工作时，都问自己一次：这件事情，哪些部分可以先让AI帮我做？

当这个习惯形成以后：

ChatGPT才真正从一个聊天工具，

变成你的：

AI工作助手。

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今朝AI每日一课 第002期 完